Le complément Primmo pour Word s'installe avec un programme d'installation fourni par Primmo. Il s'installe pour votre session Windows et ne demande pas de droits administrateur.
Prérequis
Le complément fonctionne avec Word pour Windows (application de bureau). Il a besoin de trois composants Microsoft, déjà présents sur la plupart des postes :
.NET Framework 4.8
Microsoft Visual Studio Tools pour Office (runtime VSTO)
Runtime Microsoft Edge WebView2
Le programme d'installation de Primmo ne les installe pas. S'il en manque un, Primmo ne s'affiche pas dans Word ou reste sur une page blanche : demandez à votre responsable informatique de l'installer. Ces composants sont gratuits et fournis par Microsoft.
Installer le complément
Dans Primmo, ouvrez Paramètres → Guide d'installation, puis cliquez sur « Télécharger le complément Word ».
Fermez Word complètement (toutes les fenêtres Word).
Lancez le fichier PrimmoWord-Setup téléchargé et suivez les instructions à l'écran.
Ouvrez Word : Primmo apparaît dans le ruban. Connectez-vous avec votre compte Primmo.
Si Windows vous demande de confirmer l'installation du complément Primmo à l'ouverture de Word, cliquez sur Installer.
Le navigateur ou Windows signale le fichier comme « non sûr »
Le programme d'installation est signé par Primmo, mais le navigateur ou Windows peut afficher un avertissement :
Dans le navigateur (« ne peut pas être téléchargé de manière sécurisée ») : cliquez sur Plus d'options, puis sur Installer quand même (ou Conserver quand même).
Fenêtre bleue ou rouge de Windows : cliquez sur Informations complémentaires, puis sur Exécuter quand même.
Si l'antivirus de l'étude bloque l'installation, transmettez à votre responsable informatique l'article Autoriser Primmo sur le réseau de votre étude.
Primmo n'apparaît pas dans Word
Dans Word, ouvrez Fichier → Options → Compléments.
En bas de la fenêtre, choisissez Compléments COM dans la liste Gérer, puis cliquez sur Atteindre.
Cochez Primmo-Word s'il est décoché, puis validez.
Si Primmo-Word n'apparaît pas dans cette liste, fermez Word et relancez l'installation. Si Primmo apparaît mais reste sur une page blanche, vérifiez les prérequis ci-dessus.
Primmo vérifie régulièrement son enregistrement dans Word et le rétablit s'il a été désactivé. Si Primmo disparaît de Word à plusieurs reprises, contactez le support : un logiciel du poste désactive probablement le complément, et un diagnostic à distance permet d'en trouver la cause. Voir Autoriser une intervention à distance (TeamViewer).
Mises à jour
Le complément se met à jour automatiquement. Quand une nouvelle version est téléchargée, Word affiche le message « Une mise à jour de Primmo est prête » : elle s'installe pendant que Word est fermé.
Si ce message reste affiché après avoir rouvert Word :
Fermez toutes les fenêtres Word.
Attendez environ une minute.
Rouvrez Word.
Si le message persiste, téléchargez et installez à nouveau le complément depuis Paramètres → Guide d'installation.
Changer d'ordinateur ou désinstaller
Nouvel ordinateur : votre compte Primmo et vos dossiers restent inchangés. Installez à nouveau le complément en suivant les étapes ci-dessus.
Désinstaller : dans les paramètres Windows, ouvrez Applications, puis désinstallez « Primmo - IA Notariale (Word) ».
En cas de problème d’installation, vous pouvez consulter la vidéo guide dans la section Guide d'aide à l'installation complète